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亞馬遜在大型商店測試無人結帳技術
沒有收銀員結帳的「無人店」已經不稀奇,但美國電商龍頭亞馬遜(Amazon)現在想把這項技術推展到更大型的零售據點,勢必又將給零售業和相關產業帶來新一波機會和挑戰。
華爾街日報報導,亞馬遜正在西雅圖一處大型空間測試Amazon Go所採用的最新技術。這套系統同樣能感應顧客從架上取得的商品,並在顧客離去時自動扣款,用不到現金,更看不到收銀員。「無人結帳」技術已在亞馬遜旗下分別位於西雅圖、芝加哥、舊金山的七家Amazon Go正式上路,Amazon Go科技副總裁庫瑪表示:「實體店面對我們來說是全新的領域,舉足輕重。」
若亞馬遜的最新實驗成功,2017年以135億美元收購的全食超市(Whole Foods),將是最有可能使用無現金技術的大型據點,但在占地4萬平方呎且販售多達3.4萬項商品的全食超市店面套用無人店的技術,格外具挑戰性。加上店內多是販售熟食秤重,比起Amazon Go統一包裝的產品更難追蹤。
這種無現金技術在小型商店運作優良,但是在規模較大的空間裡,仍須克服高挑的天花板及商品種類更多等問題,因此在大型商店推出仍需一段時間。(原文)
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