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市場指數
懷疑語音技能不成氣候？北美地區 Alexa Skills 突破 2.7 萬
據 CNNT 稱，截止至 2017 年 12 月 13 日止北美地區（美國、加拿大）亞馬遜 Alexa Skills 線上商店中的技能（Skills）數已突破 2.7 萬款，達 27,293 款。這篇文章幫你回顧 Alexa Skills 的發展歷程、近期動向、並對 Alexa 技能市場做了分析。歡迎移步深圳灣語音智能專欄，閲讀更多關於 Alexa 的報道。
技能平台早已在兩年前佈局，Alexa Skills 的發展歷程
當我們試圖解讀「語音技能」的時候，就如同 9 年前解讀的「應用進程」：蘋果 2008 年發佈了針對 iPhone 的應用開發包，向開發者開放 App Store；同年，Google 發佈了針對 Android 手機的應用市場 Android Market，後來改名為 Google Play，Google Play 是一個由 Google 為 Android 設備開發的在線應用進程商店。
如果非要有一個邏輯清晰的定義，我們這樣來描述「語音技能」這一概念：
語音技能是配合語音這一新型人機交互形式而使用的第三方應用。與觸控交互條件下，這些軟件應用集合在軟件操作系統下的應用進程商店，如 Google Play，Apple Store 等。語音技能市場即是在語音交互條件下的第三方應用的集合，目前主要有 Alexa Skills Kit，Action on Google 等主流 SDK 開發平台下的語音技能應用。
Alexa Skills Kit (ASK) 是一個由自服務 API、工具、文檔和實例代碼的集合，可輕鬆構建你自定義的 Alexa Skills，然後發佈。就跟那些為 iPhone SDK 或 Mac 開發的應用進程相類似。但不同於手機、平板，這些 Alexa Skills 所對應的服務都由語音交互來完成。
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| Alexa Skills |
2015 年，Alexa Skills Kit 正式開放，起初的 Alexa Skills 僅有播放音樂、設置鬧鐘、設置提醒、讀電子書、遙控智能燈等功能。到了 2015 年底，Alexa 的技能達到了 135 項。
亞馬遜發佈 Alexa Skills Kit 的最初，開發者反饋寥寥，未推動技能市場繁榮，亞馬遜更是拿出了 1 億美元的開發者獎勵計劃，鼓勵開發者為 Alexa 開發技能應用。
2016 年 6 月，在亞馬遜發佈 ASK 一週年之際，Alexa 技能數量突破 1000 大關。到了 2016 年底，這個數字漲了 5 倍。2017 年第一季度，Alexa 技能量首次打破了四位數的局面，突破 10000 併成為一個重要的里程碑。
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| Alexa 技能過去兩年的增長走勢 |
Alexa Skills 的不斷豐富增加了 Echo 智能音箱等硬件的使用範圍，除了日常的指令外，Alexa 目前已接入多家商鋪的服務，如汽車、星巴克、披薩店等，另外還有各種娛樂遊戲。現在，用户登陸 Alexa 賬號進入技能應用網頁，就像當年逛 Apple Store 和 Google Play 應用商店一樣。
總體來説，Alexa 的技能大致分為兩類，一類是輔助、娛樂類功能，另一類則是商業化應用，而這也是開發者進行商業利潤轉化的一個重要戰地。
另外，在鼓勵豐富內容生態的這件事上，亞馬遜也為 Alexa Skills 應用商店提供了類似 Amazon Underground 這樣的服務，為消費者提供免費 app，開發者則基於用户使用該應用時長來獲得利潤反饋。
技能平台的核心是幫助開發者賺錢，Alexa 推出 In-skill Purchase（技能內購買）模式
憑藉 Echo 龐大的出貨量，亞馬遜開放的 Alexa Skills Kit（ASK）也迎來了眾多開發者，截至目前，Alexa 平台上的第三方技能數已經超過 25,000。但亞馬遜也明白不能光利用設備和服務賺錢而忘了這一幫為 Alexa 在背後努力的開發者們。雖然此前亞馬遜曾推出了相關的獎勵金計劃，但這對應用持續發展所起到的作用十分有限。上個月，亞馬遜擬推出 Alexa 技能收費制度，即部分 Alexa 技能開發者可通過平台向用户收取費用，用户以付費訂閲的方式獲得該技能的使用權的方式。
在 2017 年 11 月召開的 AWS re:Invent 大會上（ 劃重點: 佔領完語音智能市場半壁江山後，Alexa 的下一步是什幺？| AWS re: Invent ），亞馬遜表示將推出「In-skill Purchase」（技能內購買）這一新的應用付費模式，即類似蘋果此前推出的 In App Purchase（應用內購買），是為開發者提供的一種新的盈利渠道。
在這樣的模式下，開發者可以選擇技能內購買的方式向用户收取一定的服務費用，這種模式未來主要應用在遊戲，道理就跟我們在手機應用中玩遊戲買裝備，或者是碰到付費內容時需要花錢購買才能繼續使用的情況一樣。
類似蘋果會對這筆收入抽取一定的平台服務費，亞馬遜或許也會採取相似的舉措。亞馬遜稱，將會把這個盈利模式納入到 Alexa 開發者獎勵計劃中。
技能數增長要解決地方語系問題，Alexa Fund 助推了技能平台的全球化擴張
外媒有新聞指出，雖然亞馬遜宣稱全球 Alexa Skills 線上商店中的總技能數已突破 27,000 款，但由於各地語系不同，就連美國本土都有不同的語系，因此不同地區開發出來的技能，不一定能理解其他地區用户的語言。就如同，在印度市場，用户聽到的是帶有印度方言的 Alexa 的聲音。
因此，對於為各地 Alexa 智能語音助理裝置用户而言，更重要的是適合自己語系的 Alexa Skills 線上商店中的技能數量有多少。
亞馬遜在印度市場的主要合作伙伴
近日，亞馬遜旗下風險投資基金 Alexa Fund 再次獲得 1 億美元注資，以支持其進行國際擴張。Alexa Fund 由亞馬遜於 2015 年 6 月正式推出，初始投資為 1 億美元，專門用於投資那些在自家產品中集成亞馬遜智能助理 Alexa 的公司。
在過去的兩年裏，Alexa Fund 已經投資了 30 多家公司，包括美國以外的 7 家公司。這些國外公司包括加拿大可穿戴設備公司 Thalmic Labs，加拿大智能家居創業公司 Ecobee，法國智能音箱製造商 Invoxia 等。
Alexa Fund 基金經理保羅·伯納德（Paul Bernard）表示，不管是對美國還是國外公司，他們將繼續保持統一的標準。「我們的目標是那些通過使用語音來改善日常生活的公司，我們也繼續關注那些致力於技術支持的公司，包括從語音和 NLU 到開發工具等。」
在 11 月召開的 AWS re:Invent 大會上，亞馬遜還宣佈了即將把 Alexa 的服務帶到大洋洲的消息，並預計將在明年初某個時間段登陸澳大利亞和新西蘭這兩個國家。這是繼英國、德國、印度、日本、加拿大之後，亞馬遜為 Alexa 開拓的第六、七個海外國際市場。
與此同時，亞馬遜也將把 Alexa 技能開發套件開放給當地的開發者，以開發出更多符合本土化使用習慣的技能。
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| 亞馬遜在印度市場的主要合作伙伴 |
新聞類技能佔比下降，智能家居類技能攀升迅猛，技能活躍度仍是問題
雖然有不少開發者認為 Alexa 技能技術層次不高，尤其是運用技術層次較低的 RSS 或 JSON 等方式開發出來的新聞類技能。在技能市場的初級階段，新聞類技能數量佔比較高，這一點在很多其他技能市場也有體現。但就目前的發展態勢來看， 新聞類技能數量成長速度，已低於自定義 Alexa 技能（Custom Alexa Skills）數的增長速度 。2017 年 3~12 月期間，美國地區 Alexa 新聞類技能數僅增長 46%，大幅低於自定 Alexa 技能數的 177% 的增長率。不難推測，已有不少 Alexa 技能開發者轉型開發技術層次更高的技能了。
Voicebot 的研究資料顯示，新聞類技能在所有 Alexa 技能總數中的佔比也在持續下滑。目前則是僅佔 16% 共 3,803 款。新聞類技能數量增長放緩，或是過去 3 個月 Alexa 總技能數增長率下滑的重要因素之一。
Echo 作為智能家居的中控，對於智能傢俱類的技能需求是毋庸置疑的。 Alexa 中智能家居類的技能數量增速迅猛 。這一現象的背後，是大大小小的智能家居周邊設備廠商，陸續推出了 Alexa 智能家居設備，併為之定製適配的技能應用。
同時我們也可以看到，在 Alexa 技能平台上，飛利浦、霍尼韋爾、GE、NEST、RING 這類智能家居的品牌公司，其智能家居技能數量增長迅猛。此外還有 Alexa 方案公司 Forrinx 、SSG 為 Alexa 技能平台源源不斷的提供着技能。
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| 迎接聖誕季的 Echo 設備 |
Alexa 面臨的更大的問題是技能活躍度問題。據外媒 Activate 稱，雖然 Alexa 擁有 27,000 多種技能，但仍有 65％ 的用户尚未啟用第三方技能。Alexa 可能需要提供更多的企業和開發者的第三方技能的可見性。
提高用户對 Alexa 技能的活躍度和留存率至關重要，用户在 Alexa 花費的時間越多，亞馬遜可以收集和分析的用户數據就越多。亞馬遜可以利用這些數據來創建迎合用户喜好的新產品和服務，從而幫助亞馬遜實現 Alexa 技能的獲利。可以説，用户是 Alexa 在語音智能領域保持領軍地位的關鍵。(原文連結)
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