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AI應用導入運輸系統 高鐵用FB Messenger就能訂票
AI人工智慧新科技，逐漸運用在旅運產業。現在，台灣高鐵也運用人工智慧，旅客只要透過臉書的對話介面，經由語音輸入，系統會逐步引導旅客查詢車次，完成訂位，之後再連上高鐵行動購票app，就能完成付款取票。
台灣高鐵跳脫了傳統的查詢方式，在Messenger是完全透過自然語言對話。透過自然語言辨識，了解旅客購票過程，所問的問題在問什麼。」透過大數據的語意分析，解讀消費者需求。新科技應用在旅運相關產業，已經成為國際趨勢。
隨著人工智慧等新科技逐漸普及化，如何為旅客帶來更多便利服務，也是各國運輸業者思考的重點。(原文)
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